为什么电话里的 AI 总是听错数字？浏览器里跑得飞起的语音 AI，一接电话就翻车：8 kHz 把识别率打回原形

大白话有开发者在 Dev.to 写了篇长文，讲自己运营的实时语音平台每天处理约 4 万通电话，几乎全走传统电话网。他发现很多人在浏览器里测试语音 AI 一切正常，一接真实来电就拉胯。原因之一是电话网用的是上世纪 70 年代就定下的 8 kHz 窄带音频，高频被削掉，S 和 F 这类音开始糊，数字和带口音的话更容易听错。他建议用真实通话录音去测识别模型，并找运营商要 16 kHz 的 G.722 编码。另外他提醒，LiveKit 的调度规则选错，会把第二个来电者直接塞进第一个人的对话里。

对你意味着做 AI 客服、电话外呼、语音助手的团队都绕不开这一关；网页 demo 跑通不等于能上线接电话。