代码一行没改，AI 报价却退回了 2024 年！同一个 AI 客服，8 月说退 30 天、10 月说 14 天？客户两封邮件把作者逼出真相
客户把 8 月和 10 月的两封 AI 回复并排转发过来，读起来像两家公司。作者查了代码仓库，11 周里只改过依赖版本，问题根本不在代码里。
大白话一位开发者做 AI 客服智能体，代码一直没动，可线上回复却越来越离谱：报价用的是 2024 年就停掉的旧价格，退款窗口从 30 天变成 14 天，语气也从耐心解释变成三句话打发。真相是：提示词从仓库到模型中间隔了四跳，真正生效的是八个月前写进服务器环境变量文件里的旧值。代码没报错、日志全绿，所以整整 63 天没人发现。
对你意味着只要你在做 AI 客服、AI 销售或任何对外说话的智能体，这条都值得看：代码没坏不代表 AI 没坏，配置漂移是无声的。
Dev.to 开发者个人事故复盘，属作者自述经历，非官方研究结论
打开巨象雷达，看今天全部 AI 动态